事故が発生した場合
万が一事故を起こしてしまった場合、まずは負傷者がいる場合は救護活動を行ってください。
その後、警察へ事故の届け出を行い、事故証明書を取得してください。
次に店舗（M７レンタカー）への連絡を行ない、店舗の指示に従ってください。
相手のいない自損事故でも同様に警察、店舗への連絡をお願い致します。
お客様のご負担
万が一事故を起こしてしまった場合、修理や保険の自己負担額にあたる免責額と営業補償のNOCのご負担が必要です。
レンタカーのご利用料金には、自動車損害保険、自動車損害賠償責任保険が含まれています。 もしレンタカーで事故を起こしてしまい、車や人に損害を与えてしまった場合、その賠償額は保険会社から支払われますが、その賠償額のうち、お客様がご負担しなくてはならない金額があります。その金額のことを「免責額」といい、その免責金額の支払いを免除することができる制度を「免責補償制度」といいます。また、事故を起こしてしまった場合、上記とは別で車の修理や清掃をする期間の営業補償料を「NOC(ノンオペレーションチャージ)」としてご負担頂きます。車をレンタルする際に有料で加入する事で免責額とNOCのお支払いが免除できるフルカバー補償「免責+NOC補償（1回）」をご用意しております。
免責額
保険適用での免責額（お客様のご負担金額）は以下の通りです。
対物：50,000円
車両：50,000円（外車及び高級車は10万円）
※レンタル時にフルカバー補償に入っている場合は、免責額の支払いを免除致します。
NOC（ノンオペレーションチャージ）
車両の修理や廃車、清掃などが必要となった場合、その期間の休業補償として以下の料金を請求させて頂きます。
自走して店舗まで返却できる場合：20,000円（外車及び高級車は50,000円）
自走して店舗まで返却できない場合：50,000円（外車及び高級車は100,000円）
※レンタル時にフルカバー補償に入っている場合は、NOCの支払いを免除致します。
フルカバー補償（免責補償+NOC補償）
免責額とNOCの支払いが免除されるフルカバー補償を用意しておりますので、レンタカーの予約時に加入していない場合は店舗にてレンタル時に追加料金をお支払い頂く事でご加入頂けます。フルカバー補償のご利用料金は以下の通りです。
軽自動車：1,000円（24時間あたり）
コンパクトカー：1,250円（24時間あたり）
ミニバン：1,500円（24時間あたり）
外車・高級車：2,000円（24時間あたり）
万が一の事故で大きな出費にならないためにもフルカバー補償のご加入を強くおすすめ致します。
【重要】フルカバー補償の適用外ケース
以下の様なケースに該当する場合は、フルカバー補償に入られていても補償の対象外となります。
・事故現場より警察および当社への連絡等所定の手続きが取られていない場合
損傷の大小、相手の有無、加害・被害にかかわらずその場から警察および当社にご連絡ください。（道路交通法第72条 交通事故の場合の措置）
・貸渡約款に違反している場合
道路交通法等の法令違反、飲酒、薬物使用、無断延長、借受人および貸渡し時にお申し出いただいた運転者以外の運転、又貸し、無免許運転、無謀運転、公序良俗に違反してレンタカーを使用すること、当社の承諾なく示談すること、事故の解決のための協力が得られない場合等。
・使用や管理上で借受人の落ち度があった場合
故意によって生じた損害、飲酒、薬物使用、パンクやタイヤの損傷、ホイールキャップの紛失、キーをつけたまま駐車し盗難にあった場合、キーの紛失、 迷惑駐車等に起因した損害、室内装備の汚損・臭気（禁煙車両内における喫煙を含む）等、装備品の損失・取扱いおよび装着不備による損害、燃料誤給油、海岸や河川敷等の道路以外の走行による損害等。
上記に該当する様な損害等やキーや備品などの紛失、それを解決するために要する人件費や交通費などの各種費用も借受人様の全額負担となりますので、レンタカーの利用や管理については充分にお気をつけください。